Un dispositif inédit pour sécuriser les projets de rénovation
Le réseau Avenir Rénovations innove avec le lancement du Pack Sérénité, un service exclusif désormais intégré à tous les devis signés.
Ce dispositif agit comme un véritable gage de sécurité pour les particuliers : il protège les acomptes versés et garantit la finalisation des travaux, même en cas de défaillance du professionnel initial.
Avec le Pack Sérénité, Avenir Rénovations place la sécurité et la tranquillité d’esprit de ses clients au centre de ses engagements.
Les engagements du Pack Sérénité
- Protection des acomptes : les montants versés par les clients sont entièrement sécurisés dès la signature du devis.
- Continuité du chantier : en cas d’interruption, un autre franchisé ou un partenaire du réseau reprend immédiatement les travaux.
- Suivi qualité durable : contrôle régulier, appels de satisfaction et service après-vente garantissent un accompagnement constant tout au long du projet.
Une démarche fondée sur la responsabilité et la confiance
« Dans une franchise, chaque entreprise reste juridiquement indépendante et responsable de ses engagements.
Cependant, dans le domaine de la rénovation, cette indépendance peut poser un problème pour les particuliers.
Lorsqu’un client verse un acompte et qu’un imprévu survient — fermeture, problème de santé ou accident, il peut se retrouver sans solution et avec un chantier inachevé.
Le Pack Sérénité a été conçu pour répondre à cette situation : il protège les acomptes et garantit que les travaux seront menés à terme.
Chez Avenir Rénovations, notre priorité est claire : ne jamais laisser un client seul face à un imprévu. C’est une question de responsabilité, mais aussi de confiance et d’éthique professionnelle. »
— Mickaël Di Luca, Président d’Avenir Rénovations
Un cadre clair, encadré et transparent
Le Pack Sérénité couvre les situations exceptionnelles telles qu’une liquidation judiciaire, un redressement ou une rupture de contrat entre le réseau et un franchisé.
Dans ces cas, Avenir Rénovations procède à une analyse du dossier, évalue les travaux restants et organise la reprise du chantier dans les meilleures conditions.
Toutes les interventions s’effectuent selon un barème tarifaire transparent, garantissant une relation client fondée sur la clarté et l’équité.
Un positionnement renforcé sur le marché de la rénovation
Avec ce dispositif unique, Avenir Rénovations confirme son statut d’acteur de confiance sur le marché de la rénovation en Belgique.
Le réseau se distingue par son organisation structurée, sa capacité à assurer la continuité de service et sa volonté d’offrir un accompagnement fiable, même dans les situations les plus imprévues.
